『ラム ウェディングVer.（再販）』商品不良に関するお詫びとお知らせ

    2024年12月10日

    日頃よりファット・カンパニー製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


    2024年04月に発売いたしましたに『 「ラム ウェディングVer.（再販）」 におきまして一部の個体で製品不良に該当する症状が発生していることが判明いたしました。


    本商品をご購入いただきましたお客様におかれましては、大変なご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。

    下記の通り、発生している不良症状の内容を報告させていただきますとともに、今後の対応をお知らせいたします。

    【対象商品】

    「ラム ウェディングVer.[再販]」 （JAN：4580678969787）

    【確認されている症状】


    本体に汚れが発生している。


    【今後のご対応について】

    ご希望されるお客様へは、該当商品に対する返品・返金のご対応を実施させていただきたく存じます。
    大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートお問い合わせフォーム一覧内の「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」より、返品・返金のお申込みを行っていただけますようお願い申し上げます。
    折り返し、対応についての詳細をご連絡させていただきます。

    【お問い合わせフォームからの対応お申し込み方法】

    ①グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートへアクセス
    https://support.goodsmile.com/hc/ja
    ②画面右上の「お問い合わせ」をクリック
    ③フォーム選択のプルダウンより「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」を選択
    ④必要事項を全てご入力いただき、「返品・返金を希望される旨」を入力のうえご連絡いただけますようお願いいたします。
    ⑤お申込みの際には必ず、レシートのお写真またはご注文時の購入履歴のスクリーンショットを添付ください。
    ※グッドスマイルカンパニー公式ショップでご購入の場合、【注文番号】のご入力のみでお申込みいただけます。ご注文履歴のスクリーンショットは不要です。

    【返品・返金受付期間】


    2024年12月～2025年12月末日まで

    この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。

    以上
    株式会社 ファット・カンパニー